汽车行业接连曝质量与服务问题 六部门整治能破局吗

近期汽车行业接连曝出多起质量、服务及网络乱象问题，引发消费者关注与维权。从车企与经销商的矛盾，到车主的售后困境，再到行业网络环境的整治，这些事件折射出当前汽车行业发展中的多重挑战。

零跑汽车陷经销商造假减配门 消费者维权引关注

重庆车展上，零跑汽车展台出现消费者维权事件，核心问题指向经销商可能存在的造假与车辆减配行为。消费者购车时若遇到车辆与合同不符的情况，可通过核对合同条款收集证据、与经销商协商、第三方调解或投诉、法律诉讼等途径维权。

此次事件若发酵，零跑汽车将面临法律诉讼、罚款赔偿、失去经销商支持等风险，需尽快采取措施平息公关危机，如与经销商沟通、公开回应质疑、加强产品质量管控等，以挽回消费者与投资者信任。

工信部等六部门联合整治汽车行业网络乱象

工业和信息化部等六部门联合开展为期三个月的汽车行业网络乱象专项整治行动，重点打击非法牟利、夸大虚假宣传及恶意诋毁攻击三类问题，旨在净化行业网络舆论环境。

近期有粉丝集资应援的事件被关联到网络乱象整治中，不过专项行动核心仍聚焦汽车行业的网络不良现象，为行业健康发展营造清朗空间。

宝马新车传动轴异响 4S店拒退换引不满

宝马再度被曝新车传动轴异响问题，目前尚未有官方最新解决方案，4S店仅提供更换传动轴的方案，明确拒绝退车或换车要求，且更换部件后异响可能复发，加剧车主不满。

有二手车商表示，宝马传动轴质量问题并非个别现象，车主用车时需定期保养检查传动轴及橡胶件，发现异响及时联系4S店，避免故障扩大。