原标题：“喀公号”多元服务让科研更添温度，本文由中国科学报发布，现在由科技之家小编2022年11月21日转载分享。

■高铭

“生命科学有很多技术的突破，可以帮助大家拥有更好的生活，希望你们再接再厉，服务科技创新。”最近，喀斯玛商城公众号（以下简称喀公号）的读者在《喀斯玛-安捷伦签订战略合作协议，双旗舰店上线喀斯玛平台》文末留言道。

喀斯玛商城是中国科学院直属企业针对科研物资采购和管理专门搭建的市场化科技服务平台，始终坚持服务科研领域不动摇，坚持第三方角色不动摇。其推出的公众号内容，也紧密围绕科研领域的信息资讯和服务。

根据统计显示，截至2022年9月底，喀公号前三季度共发布文章222篇，粉丝同比增长39%，平均阅读量同比增长16%。其中，文章栏目包括商城服务科研的进展、商城特色功能、科研节日活动、科研人物等。文章形式也会依据专业内容，进行通俗化“翻译”，增强文章可读性与亲和力，获得粉丝的喜爱。

喀公号的栏目内容不止于此。作为一家国企，喀斯玛积极履行国有企业的社会责任和使命担当。2020年新冠肺炎疫情暴发之初，喀斯玛依托公众号第一时间对供应商发出倡议号召，吹响战疫集结号，全力为科研院所、高校、医院等机构提供疫情防控及科研攻关物资和服务的相关信息。经过几轮号召，喀斯玛打通了防疫科研物资全网采购的绿色通道，保障了科研人员的科研物资供应。同时，喀公号还设立疫情信息、服务信息、辟谣信息等三大栏目，多角度、多方位地反映防疫政策的调整和发布科研物资保障信息，实现“一个公号，多方服务”。

内容丰富是公众号数据增长的加分项，但核心还是用户对喀斯玛的服务需求。以喀公号近30天数据为例，后台私信中，咨询商城相关内容占比高达95%，其中，关于如何注册或者如何入驻的占10%。

9年来，喀斯玛商城根据用户需求不断深耕业务品类，从生化试剂及耗材，发展到科研仪器、技术服务、元器件等多种品类，还有“线上招标询价采购”“危化品全生命周期管理”等多种信息化管理功能。同时，喀斯玛也可根据各科研单位的不同业务需求，定制灵活多样的信息化管理流程，为科研管理提供更贴心的服务。

科研保障的不断完善让用户更加信赖喀斯玛。截至10月底，喀斯玛平台入网商家店铺14万，服务覆盖全国33个省份。平台也逐步成长为一个拥有超过1.3亿件科研商品、累计交易额超193亿元的成熟科技服务平台。未来，平台将继续秉承服务科研、成就科研的使命，为全国科研院所、医疗机构、高校等用户提供更加高效便捷的服务。

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