原标题：在广大处上智谋 在精微处下功夫，本文由新快报发布，现在由科技之家小编2022年10月18日转载分享。

广州开发区水质监测中心优化营商环境，夯实民生供水，以高素质服务推动高质量发展

“我们是光荣的水质监测人，我们是奋斗的水质监测人。为人民服务是我们的初心，奋进新征程是我们的使命。我们去“赶考”，合格是不够的，我们必须优秀。”这是广州开发区水质监测中心团队曾在百年党建庆“七一”活动的集体诗朗诵，表达了他们的信心和情怀。一年多来，他们凝心聚力、攻坚克难，主动作为，用心用情，在获得用水、供水、节水、水安全和防治水污染等方面，努力提升城市供水保障和服务能力，不断加强城镇污水处理设施监管，促进河湖水质不断提升，致广大而尽精微，为黄埔区、广州开发区高质量发展做出应有的贡献。

“水量、水压、水质……供水好，就要有好的服务水平，确保供水服务令用户满意，所以，服务于心，服务于广，服务于微是我们的目标。”

——供水服务部黄璐

“黄埔区开发建设项目多，因施工不当造成挖爆水管的情况时有发生……我们将在落实日常供水值守、及时应急抢修处置、保障供水安全的同时，加强在建工地巡检力度、做好工地开工前地下管线会签、加强技术交底、强化水政执法力度。”

——供水管网部蔡伟强

“智慧化用水从规划到操作、服务等，都无处不在。比如，抄表入户工作量大，我们立即做了一个方便线上申报的小程序，大大提升了效率。如今，32项全部供水服务事项实现了线上办理，使用的居民占一半以上，比例越来越高。”

——技术信息部朱小军

探访

高效服务：应急加压站15天建成投产

今年2月初，广州黄埔区广汕公路1号、2号两座应急供水加压站提前建成。此前，新龙1号、2号应急供水加压站亦于2021年12月底建成通水，黄埔区多水源供水调度能力显著增强。据了解，新龙1号、2号应急供水加压站从无到有，从动工到通水仅用15天时间，创造了供水加压站建设的“黄埔速度”。

“为了应对秋冬春夏连旱，来水持续偏少导致咸潮上溯，东江流域部分水厂取水受影响，黄埔区需要尽快建成4座应急供水加压站，去承接非东江水源，缓解咸潮的影响。广州开发区水质监测中心承担了4座应急加压站建设任务。”广州开发区水质监测中心党总支副书记陆勤忠亲历其中，冲锋在前，被同事们誉为攻坚克难，处理疑难杂症的高手。

从进场到通水，仅仅用了15天时间，对于广州黄埔应急加压站建设跑出如此的“加速度”，广州开发区水质监测中心主任李弘认为，它离不开勇于开拓、敢为人先的“开发区创业精神”，“闯创干”的“黄埔铁军精神”，求真务实、业精于微的科学精神，才能主动作为、勇担重任、高效运作，打赢这场供水服务的硬仗。

信任服务:企业通水只需一个环节

今年8月底，中新广州知识城的一家企业即将投产的项目急需用水，广州开发区水质监测中心接到报装申请后，立即进入工作程序：介入了解企业需求，全程代办各项行政审批手续，零费用实施外线工程；同时在外线施工过程中综合考虑，确保完工即具备通水条件；还对企业采用“先通水后验收”信任承诺制，在用水外线工程完成后同步安装水表及通水，减少环节的同时也缩短了通水时间，且整个通水过程无需企业参与，无形中也降低了企业的人力物力投入，体现了黄埔区营商环境的先进性。

对此，中新广州知识城面向半导体应用的光掩模项目用水报装负责人熊小姐表示：我们项目用水报装办理得很迅速，水质监测中心全程代办各项行政审批手续。整个报装过程也没有收取任何费用，水表安装完成后马上通水了，对于我们项目来说减少了很多成本，也加快了项目建设进程。

在黄埔区水务局的指导下，广州开发区水质监测中心主动开展现场勘查、方案设计、外线施工、接驳装表等服务，完成广州华星光电、光掩模项目、黄埔区生物安全产业园等一批省、市、区重点企业永久用水接驳工程，累计为88家企业节约筹建成本约835万元。

联动机制:最大程度保障居民用水安全

黄埔区开发建设项目多，因施工不当造成挖爆水管的情况时有发生，9月29日上午，区水务局徐国平副局长召集区内各建设业主代表，主持召开《加强市政供水设施保护工作宣贯会》，会议上水质监测中心通报了今年以来的供水设施被破坏情况，区检察院、区水务局给排水科和水政执法大队就供水设施保护工作从各方法律责任和供水保护措施、保护方案等进行详细解读，徐国平副局长强调了供水设施保护的重要性，并对供水设施保护工作及相关联动机制保障提出了要求。下一步开发区水质监测中心将在落实日常供水值守、及时应急抢修处置、保障供水安全的同时，加强在建工地巡检力度、做好工地开工前地下管线会签、加强技术交底、强化水政执法力度，对因供水设施损坏造成较大社会负面舆情的责任单位，与检察机关研究移交查处的可行性，加大惩罚处理力度，降低损坏供水事件的发生。

对于老旧管网的排查和更换，也是开发区水质监测中心的日常工作，防患未然，最大程度地保障居民的用水安全。

数字

供水服务无止境，

达标管理要争先

在黄埔区水务局的指导下，广州开发区水质监测中心持续推动居民用水“最后一公里”的服务，在推进住宅项目配建户外供水设施验收移交和供水基础设施智能化管理，在产销差率、抄表到户率、居民供水单元、供水服务到终端完成率方面均获得满分，在2021年度全市供水工作评估考核中排名第一。

在居民抄表到户工作，上半年居民用户抄表到户累计达11.29万户，抄表到户完成率94.5%。确保二次供水水质达标。今年上半年累计清洗二次供水水池水共920次，清洗容积62697.90立方米，水池清洗后水质送检合格率均达100%。

在黄埔区水务局的指导下，广州开发区水质监测中心还切实保障农村饮水安全，确保水质100%达标。每月提前对22个管网延伸农村水质监测点、每半年对14个小型集中式供水进行监测摸查，确保相关部门水质督查考核结果达标。

爱惜水资源，节水有妙方

2022年6月29日，黄埔区节水型社会达标建设工作以106分的高分（动态全省排名第一）通过省水利厅组织的技术评估。

其中，高耗水行业节水型企业创建率达到97.2%。以九龙片区（含中新知识城）作为漏控试点，实施老旧管网改造，开展合同节水。通过专业队伍、管理输出和预警技术相结合，以及物理漏损控制为主、计量和管理漏损控制为辅等措施，2022年1月-8月漏损率约为20%，较进场前30.2%下降10.2%。

在广州黄埔区水务局的精心部署下，广州开发区水质监测中心还积极推动污水处理厂中水回用。如西区厂中水回用于恒运电厂项目，每日增加中水回用量7802.23吨。2022年上半年回用水取水量合计量为8386974.6吨。

■采写：新快报记者 邓毅富

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