天虹5万导购全员直播是销售创新还是服务升级？答案是两者兼具还推动数字化转型

天虹作为国有控股的零售上市公司，近年在数字化转型上动作频频，从导购全员直播到家服务，再到数字化工具的应用，为传统零售升级提供了思路。

天虹5万导购全员直播：销售与服务双升级

天虹启动5万导购全员直播计划，这不仅是销售模式的创新，更是服务模式的升级。通过直播，天虹实现了销售快速增长，同时提升了消费者的购买体验与忠诚度，为传统零售业转型提供了有益借鉴。

天虹怎么购货到家

天虹到家服务为用户提供便捷购物选择，当用户没空逛超市时，可选择该服务，天虹超市会在两小时内将选购商品直达到家，且包邮。天虹成立于1984年，是国有控股上市公司，连续多年入围中国连锁百强，拥有领先的零售技术研发与运营能力。

天虹提货券绑定方法

绑定天虹提货券，可点击APP内“绑定提货券”功能入口（部分版本显示为“提货券绑定”）。需先下载天虹APP，注册登录账号，进入个人中心找到“虹包”或“卡券”选项，按提示操作即可。

注意不要随意丢弃提货券，若丢失可联系客服“系小天”。绑定后，在天虹百货、超市、便利店等场所买单时，出示付款码让店员扫码即可完成支付。

天虹付款码出示方法

出示天虹付款码，需先登录天虹APP，进入“我的”界面，找到“虹包”功能模块，点击右上角的“付款码”，系统将自动生成动态二维码，用于线下扫码支付。付款成功后也会显示对应二维码。

天虹通过企业微信完成数字化升级

天虹联合企业微信打通品牌后台，将1800万会员数据导入系统，实现品牌商与百货的数据互通。品牌导购通过企业微信添加顾客微信，线下流量可直接导入线上，顾客扫码成为共享会员，双向扩容流量池。

企业微信帮助天虹构建独立于第三方平台的私域流量池，连接全国5万导购与500万顾客，总订单量增长6倍。疫情闭店期间，导购通过企业微信完成首单线上交易，推动全年数字化腾飞。

天虹还利用微信生态推出“实体间隔5米服务+24小时到家”，提升购物便捷性与安全性。灵智数科作为天虹“数字化心脏”，打造智能化客户资产管理系统与用工平台，将数字化融入用工管理，保障双方权益。

企业微信通过1344天探索，明确“连接微信生态、赋能企业数字化转型”的定位，成功关键在于把握沟通需求、谨慎迭代功能，与腾讯ToB资源协同，未来需完善一体化方案巩固优势。