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据匈牙利国家通讯社MTI报道,在匈牙利司法部下令进行调查之前,该部表示,该公司因未能向航班延误或取消的客户提供信息和帮助而收到的投诉有所增加。
该部在一份声明中表示,其他投诉包括Wizz Air未能为受影响的乘客提供住宿和重新预订,未能在30天内回复消费者投诉,以及运营付费客户服务线路,这违反了匈牙利法律和消费者权利。
这是总理维克托·奥尔班(Viktor Orban)的民族主义政府自6月以来对一家航空公司发起的第二次调查,当时该政府宣布将对从银行到保险等行业以及因疫情爆发后需求激增而享有“额外利润”的航空公司征收暴利税,一些公司对此提出了质疑。
本月早些时候,匈牙利指控廉价航空公司瑞安航空违反消费者保护法,并在该公司提高票价以应对新税收后,对其处以逾75万欧元的罚款。瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里(Michael O'Leary)称这是“公路抢劫”和“白痴”
政府希望从税收政策中筹集8150亿福林(21亿美元),以帮助国家度过通货膨胀和能源价格飙升的时期,以及今年早些时候奥班赢得第四个连任的选举前发放的预算短缺。
Wizz Air没有立即回复置评请求。
司法部在一份声明中表示,该程序的目的是“发现、阻止和制裁任何可能的非法行为,因为所有企业都必须遵守法律。”
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